Newsletter : 5 bonnes pratiques pour respecter le temps de vos abonné·es
Ce contenu est une adaptation de mon post LinkedIn du 07/10/2026.
Quand un internaute s’inscrit à votre newsletter, il vous fait confiance pour :
- Ne pas faire n’importe quoi avec son adresse e-mail.
- Ne pas lui faire perdre son temps avec du contenu inutile.
Pour les newsletters de mes clients, le point n°1 ne dépend pas de moi.
Par contre, en tant que rédacteur web, je peux agir sur le second.
5 bonnes pratiques à utiliser dans vos newsletters
Voici 5 bonnes pratiques que j’utilise autant que possible pour respecter le temps des abonnés de mes clients :
(Les captures d’écran présentées ci-après à titre d’exemple sont tirées de la newsletter Dynamique Commerciale, que je rédige pour mon client Destination Clients.)
Proposer un sommaire
J’insère systématiquement un sommaire en début de newsletter dès qu’il y a plus de 2 rubriques.
Le sommaire donne à l’abonnée une vision d’ensemble du contenu traité dans la newsletter ainsi qu’un accès rapide aux contenus qui l’intéressent le plus.
Indiquer ce qui se cache derrière un lien
Quand je dois pointer vers une ressource externe, j’indique clairement ce qui se cache derrière le lien : un article de blog, une vidéo, un document PDF…
Ainsi, l’abonné·e sait avant de cliquer sur le lien si c’est une ressource qu’il ou elle va pouvoir consulter, selon son contexte de lecture.
Par exemple :
- une personne dans le train qui a oublié ses écouteurs, ne va pas regarder une vidéo
- une autre, qui lit l’e-mail sur un smartphone ne va probablement pas télécharger un PDF de plusieurs pages.
- …
Indiquer le temps nécessaire pour consulter une ressource externe
Dans le même esprit : j’indique le temps de lecture ou de visionnage estimé des ressources.
Ces deux bonnes pratiques peuvent faire baisser le taux de clic global, mais favorisent les clics qualifiés.
Faire preuve d’empathie
Dès que cela est possible, je me mets à la place de l’abonné·e et anticipe ses éventuelles questions.
Sans infantiliser le lecteur ou la lectrice ou surcharger inutilement les contenus, un peu d’empathie n’a jamais fait de mal !
y aura-t-il un replay ?
Dans la même optique, quand plusieurs mails consécutifs font partie d’une série sur le même sujet, je fais un bref résumé de l’édition précédente. Cela permet de recontextualiser le mail. Lorsque c’est possible, j’insère également un lien vers les autres éditions de la série.
Et vous n’avez plus le temps d’en rédiger les contenus ?
Annoncer le sujet principal de la prochaine édition
Quand mon client a suffisamment anticipé ses briefs et que j’ai de la visibilité sur les sujets des prochaines éditions, j’annonce le sujet de la prochaine newsletter en fin de newsletter.
Ainsi, l’abonné·e sait à l’avance si c’est un sujet qui peut l’intéresser ou non.
(Même s’il y a de grandes chances qu’il ou elle oublie d’une édition à l’autre 😅.)
Ces bonnes pratiques n’ont rien de bien révolutionnaire, mais je vois assez peu de newsletters les utiliser (à part le sommaire).
