Maintenance et webmastering WordPress

Gardez votre site WordPress en bonne santé.

D’un simple site vitrine pour une artiste locale au site institutionnel d’un groupe international, WordPress est un outil formidable qui permet de faire à peu près tout ce qu’on veut.

En tant qu’outil open source, les évolutions de WordPress sont assurées en grande partie par la communauté, bénévolement ou non.

Dans le cas de WordPress, la communauté est très riche et très active. Ainsi, au quotidien des dizaines de milliers de personnes font évoluer WordPress. Moi-même je contribue régulièrement à WordPress, notamment à la traduction.

Cette force peut aussi être perçu comme une faiblesse. En effet, tous les jours, des nouvelles fonctionnalités sont développées et des bogues ou des failles de sécurités sont corrigés.

Cela nécessite de passer du temps pour mettre à jour son site. Et si dans 99,9 % des cas les mises à jour se passent bien si elles sont faites régulièrement, il y a toujours un risque qu’une mise à jour se passe mal et fasse planter le site.

Qu’est-ce que la maintenance d’un site WordPress et en quoi est-ce important ?

Dans le vocabulaire web, la maintenance désigne toutes les actions mises en place pour garder le site en conditions opérationnelles.

On distingue 3 types de maintenance :

La maintenance préventive

Dans le cadre d’un site WordPress, la maintenance préventive consiste essentiellement à :

  • Mettre à jour WordPress
  • Mettre à jour les extensions utilisées
  • Assurer une veille sur les différentes failles de sécurité publiées
  • Faire des sauvegardes de votre site

L’objectif est d’agir de manière proactive et d’appliquer le plus tôt possibles les correctifs.

C’est le type de maintenance le plus important car elle contribue grandement à réduire la probabilité de défaillance ou de dégradation de votre site.

La maintenance corrective

Comme son nom l’indique, ce type de maintenance consiste à corriger les éventuels dysfonctionnements qui pourraient apparaître sur le site.

Ces dysfonctionnements apparaissent souvent suite :

  • À un piratage
  • À une mise à jour de WordPress ou d’une extension
  • À l’arrêt d’un service tiers utilisé sur votre site
  • À un code devenu obsolète

À noter que l’application d’une maintenance préventive régulière permet d’anticiper et limiter ces risques.

La maintenance évolutive (parfois appelée webmastering)

Comme son nom l’indique, l’objectif de ce type de maintenance est de faire évoluer votre site web en créant de nouveaux contenus ou en proposant de nouvelles fonctionnalités.

Ce type de maintenance permet soit de corriger les petites imperfections qui avaient été mises de côté au lancement du site, ou à l’enrichir fonctionnellement.

Attention, l’objectif ici n’est pas de faire une refonte du site.

Mon offre de maintenance WordPress

Il existe un grand nombre d’offres de maintenances WordPress sur le web, dont de nombreuses très sérieuses.

A l’opposé des offres industrialisées, où toute la relation commerciale se fait à distance et vous ne connaissez pas les personnes qui interviennent sur votre site, je fais le pari de la proximité et de l’individualisation.

Ainsi, après chaque intervention, j’effectue une vérification visuelle et fonctionnelle des principales pages et fonctionnalités de votre site pour m’assurer qu’il n’y a pas d’effet de bord.

Je travaille avec WordPress depuis 2007 et ait eu l’occasion de concevoir et assurer la maintenance de tout type de projet : du petit blog au site international multilingue. En plus de 10 ans, j’ai pu développer une véritable expertise sur ce CMS et j’en connais bien les risques et les points faibles.

De plus, mon implication dans la communauté WordPress, me permet d’assurer une veille constante et d’avoir accès à des informations sur les évolutions de WordPress très tôt, me permettant d’anticiper leur mise en œuvre et de vous conseiller au mieux.

Mon offre se veut premium et s’articule autour de deux forfaits :

Détail de mes deux forfaits de maintenance WordPress (tableau non contractuel)
Forfait sérénité 1 500 € HT/an Forfait confort 3 000 € HT/an
Interventions préalables
Mini-audit technique préalable du site Oui Oui
Duplication du site sur une interface de préproduction (si celle-ci n’existe pas déjà) Oui Oui
Maintenance du site et webmastering
Mises à jour de WordPress et des extensions une fois par mois Oui Oui
Support et webmastering 30 minutes par mois 1h par mois
Restauration de la dernière version fonctionnelle du site en cas de piratage ou de panne serveur Oui Oui
Nettoyage et optimisation de la base de données Semestrielle Trimestrielle
Monitoring de votre site Oui Uniquement la page d’accueil – toutes les 30 minutes Oui La page d’accueil + 1 page clef de votre site – toutes les 5 minutes
Sauvegardes et sécurisation
Sauvegarde du site et de la base de données sur un serveur distant Oui Mensuelle Oui Hebdomadaire
Optimisation de la sécurisation du site Oui Oui
Changement des mots de passe WordPress et serveur Tous les 6 mois Tous les trimestres
Scan sécurité du site Trimestriel Mensuel
Suivi et rapports
Rapport détaillé des actions mises en place + recommandation d’actions Oui Semestriel Oui Trimestriel
Détection et correction des liens morts (erreurs 404) Non Oui Trimestriel
Suivi de vos positions SEO Non Oui Trimestriel
Installation et configuration des extensions suivantes (en fonction de votre installation existante) :
SEOPress (optimisation SEO de votre site) Oui Version gratuite Oui Version pro
WP Rocket (optimisation de la performance de votre site) Oui Oui
Imagify (compression des images) Non Oui
Ithemes Security (sécurisation du site) Oui Version gratuite Oui Version pro
WordFence (sécurisation du site et pare-feu) Oui Version gratuite Oui Version gratuite
Traduction
Traduction des extensions et de votre interface d’administration + suivi des traductions Non Oui

Le tableau ci-dessus n’est pas contractuel car il ne prend en compte les éventuelles remises commerciales. Il vous permet toutefois de comprendre la différence entre mes deux offres.

L’offre de maintenance ne comprend pas :

  • La refonte de votre site
  • L’application d’un nouveau thème graphique
  • La rédaction, réécriture ou traduction de vos contenus
  • L’achat de nouveaux thèmes ou de photos
  • La mise en place d’actions visant à améliorer votre référencement
  • Toute intervention liée à une mauvaise manipulation, volontaire ou non, de votre part ou d’un tiers : installation et configuration d’une nouvelle extension sans m’en avoir informé au préalable, piratage dû à une négligence de votre part ou de celle d’un prestataire tiers, mauvaise manipulation…
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